¿Estará relacionada la brecha digital de nuestro país con el desarrollo económico o simplemente se debe a la falta de políticas públicas?

México apoya diversas iniciativas en la materia

Andrea Baillet Medina/andrea_baillet@hotmail.com

La brecha digital es un término que nos hace pensar en países poco desarrollados, aquellos en donde las políticas públicas no han contribuido a la mejora de los sistemas de educación, seguridad y otros temas importantes. Países en donde aún no se ha logrado que la población sea cercana a la tecnológica y que se le otorgue la importancia que el asunto merece. Los países más desarrollados utilizan la tecnología como herramienta básica para lograr el desarrollo en la sociedad  a nivel personal y profesional.  La Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo (OECD por sus siglas en inglés) define la brecha digital como la diferencia al acceso a la información y tecnología de la comunicación, entre individuos, negocios y áreas geográficas en los distintos niveles socioeconómicos.

La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en el 2006, muestra que del 2001 al 2006, el número de computadoras por hogar en México ascendió a 73.7%, lo que representa 4,765,669 computadoras, es decir, casi uno de cada cinco hogares en México cuenta con un equipo de cómputo. En un documento presentado por la misma institución con motivo del día mundial de internet, plantea que la principal razón por la que los mexicanos no cuentan con acceso a esta herramienta es la falta de recursos económicos, así como “no necesitar”, “no saber utilizarlo” o simplemente la falta de interés o conocimiento de su utilidad.

Según el estudio del INEGI la principal razón por la que existe la brecha digital en nuestro país

es la falta de recursos económicos, entonces ¿estará relacionada con el desarrollo económico o simplemente se debe a la falta de políticas públicas?

Con el fin de poder llegar a una conclusión la cual nos permita identificar algunas acciones pertinentes, se presentarán datos relevantes sobre factores que afectan la brecha digital, así como alguna de las políticas públicas en materia de tecnología en nuestro país.

La Brecha Digital se compone principalmente de dos factores, el ingreso y la educación. Según la OECD, existe una relación directamente proporcional entre el nivel de educación y el acceso a una computadora. En un estudio realizado por James Curry y Martin Kennedy (2005), la brecha digital también puede ser ocasionada por el contexto nacional e internacional. Según Rodríguez (2005, p.92)  el 82% de los mexicanos que vive en zonas rurales y entidades deprimidas económicamente no tiene acceso al trinomio conformado por computadoras, telecomunicaciones e internet.  El autor plantea que la razón principal es la incapacidad del Estado Mexicano en crear y ofrecer a la sociedad mexicana la infraestructura necesaria en telecomunicaciones y servicios públicos, así como estimular acciones que promuevan la distribución equitativa de la riqueza.

Uno de los principales indicadores del desarrollo de nuestro país, y el cual se establece en El Plan Nacional de Desarrollo (2007), es la educación. El escrito reconoce los rezagos en el Sistema Educativo Nacional, en donde se plantea que el principal problema es la falta de oportunidades equitativas para que la población pueda acceder a una educación de calidad y a los avances en materia de tecnología de la información. El mismo documento señala que la educación es un motor que estimula el crecimiento económico, mejorar la competitividad y la innovación. Por ello se requieren programas los cuales deben considerar métodos educativos que reflejen el desarrollo científico y tecnológico, utilizando las nuevas tecnologías como herramienta principal. 

Como se puede observar, el Plan Nacional de Desarrollo establece que un problema sustantivo es la falta de oportunidades, (¿o la podemos llamas brecha?), para acceder a la tecnología principalmente como resultado de las diferencias socioeconómicas y distribución de las riquezas en nuestra sociedad. Reafirmando lo que comenta Rodríguez (2005), el Plan Nacional de Desarrollo, en su apartado de Infraestructura para el Desarrollo Telecomunicaciones y Transportes,  plantea la importancia de la infraestructura y presentan seis estrategias. Estas se enfocan principalmente en incrementar la competencia entre los concesionarios con el fin de mejorar la cobertura y tarifas; participación de las diferentes instancias de gobierno para facilitar el uso de este tipo de herramientas; desarrollo de la infraestructura tecnológica de conectividad con el objetivo de penetrar a más del 60% de la población; modernizar el marco normativo; proponer sistemas de financiamiento y auto sustentabilidad; y  desarrollar mecanismos de inversión para este rubro.  

Según la información presentada, la brecha digital que existe actualmente en nuestro país se debe a la desigualdad socioeconómica, a la poca infraestructura y a la falta de programas que permitan que la tecnología esté más de la población. Nuestro gobierno si está llevando a cabo un esfuerzo, con estrategias que parecen bien planeadas, sin embargo, los resultados han sido un poco lentos. Considero que una buena alternativa es que cada mexicano, en sus tareas diarias y trabajos busquemos alternativas y diseñemos programas que poco a poco acerquen a nuestra sociedad con la tecnología. Ayudémosle a nuestro gobierno a que las escuelas reciban equipo de cómputo por donaciones, programas para capacitar al personal, actividades en donde la inclusión digital sea nuestro objetivo, sigamos firmes pidiendo que se le inviertan más recursos a este tema.

Para continuar con nuestra reflexión los dejo con un dato que presenta el Plan Nacional de Desarrollo: México se ubica actualmente en el sexto lugar de América Latina con respecto a la calidad y competitividad de la infraestructura. Una vez más sustentan aquello que hemos planteado: la brecha digital en nuestro país si está relacionada con el desarrollo económico y de infraestructura.

Referencias

González, Edna Odette y Eslava, Edgar M. (2010) Internet, reto de expansión y educación (8 de junio del 2010). Disponible en: http://www.eluniversal.com.mx/articulos/58988.html

Curry, James y Kennedy, Martin (2005) Digital Divide or Digital Development? The Internet in Mexico. (9 de junio del 2010): http://131.193.153.231/www/issues/issue11_3/curry/index.html#author

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) (2006) Encuesta nacional sobre disponibilidad y uso de tecnologías de la información en los hogares (9 de junio del 2010): http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/proyectos/metadatos/encuestas/endutih_2311.asp?s=est&c=10850

Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) (2006) Glossary of Statistical Terms (10 de junio del 2010): http://stats.oecd.org/glossary/detail.asp?ID=4719

Rodríguez Gallardo, Adolfo (2005). Tecnologías de la Información y la Brecha Digital en México 2001-2005. México, D.F.: Universidad Nacional Autónoma de México.

Presidencia de la República (2007) Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012-3.3 (9 de junio del 2010):http://pnd.calderon.presidencia.gob.mx/igualdad-de-oportunidades/transformacion-educativa.html

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ORGANIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS REDES SOCIALES COMO PROMOTORAS DE LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN

  

Por: Jessica López Mejía

“Quien teme decir lo que piensa acaba por no pensar lo que no puede decir”[i]

 

Con el auge de las redes sociales como Facebook y Twitter (particularmente) en México, se ha iniciado un nuevo debate sobre la democratización de la sociedad mexicana, así como de la calidad del sistema democrático, lo cual obliga a redefinir los parámetros de lo que entendemos como participación ciudadana, representación e incluso la imagen política, a partir del uso de las nuevas plataformas tecnológicas.

Este ensayo tiene el propósito de retomar brevemente la teoría de la ciencia política contemporánea para explicar el desarrollo de la estructura de comunicación en las redes sociales, misma que las autoridades o representantes gubernamentales han pasado por alto debido a un error estratégico, más que a la indiferencia por la tecnología de la Web 2.0.

Asimismo, el planteamiento de una estructura organizacional es el espejo del cambio de la dinámica social que ya no es posible sostener exclusivamente a través de las instituciones tradicionales del Estado, si no que sugiere una nueva proposición en el estudio de las disciplinas sociales.

Los dirigentes o la clase política en México, en cualquiera de los tres niveles de gobierno o dependencias públicas y de impartición de justicia, se han abstraído en un debate de carácter electorero en lo que se refiere a la aplicación de las plataformas tecnológicas de la Web 2.0, desestimando la promoción de lo que con tanta urgencia demandan ciertos sectores de la sociedad mexicana: libertad de expresión. Por tanto, han dejado pasar la oportunidad de generar un interés público que emane de flujos de información gubernamentales, han soslayado la importancia de nutrir una opinión pública que fortalezca la democracia en términos del poder del ciudadano para elegir sobre las políticas públicas, sobre las decisiones que impactan su vida cotidiana, más allá de la llana aplicación del voto para seleccionar quién decide por el ciudadano las medidas que se implementarán.

Lo antes expuesto sugiere la necesidad de evaluar la estructura de comunicación digital gubernamental, a partir de las redes sociales en ebullición para responder así a una demanda ciudadana y a su vez, contribuir al cumplimiento del objetivo de la promoción de un estado de derecho, que no es otra cosa que la cultura política que realizamos día con día en los distintos ámbitos de nuestras vidas y que se encuentra plasmado en el Plan Nacional de Desarrollo, así como en las propuestas más recientes de promoción de la democracia participativa (o efectiva).

El sistema democrático en México transita en la segunda década del siglo XXI por un proceso de redefinición que se nutre desde la base de la sociedad, es decir, en el demos que la teoría advierte como el eje de un gobierno emanado de la “voluntad” popular, entendida ésta como el fundamento de acciones autónomas que dan forma a un criterio propio, o lo que podemos traducir para fines de una estrategia de comunicación digital, como la creación de la opinión pública.

Dicha opinión pública presupone la existencia de la libertad de pensamiento, la libertad de expresión y diseminación de la información generada desde diversas fuentes.

En el escenario mexicano, observamos que el acceso a la información está fuertemente mediada por los grupos de referencia[ii], es decir, las redes sociales y la subsecuente creación de contenidos que son exportados a distintas plataformas. Este proceso de “preconstrucción” de una opinión pública ha superado el modelo tradicional de comunicación emisor   medio   receptor y encontramos que el mensaje se distorsiona, adquiere nuevos valores y se ajusta incluso entre miembros del grupo de referencia, lo que hace que la comunicación se vuelva dependiente de variables como género, edad, estado civil, localidad, entre otras.

La particularidad de esta socialización es que por un lado, respalda la idea de la construcción de la democracia a partir de la existencia empírica de la libertad de expresión, misma que a su vez y por definición, fomenta la libertad de organización y en este caso particular, la organización de la comunicación. Por el otro, persiste un problema en la calidad de la información que va dirigida al ciudadano común, cuya consecuencia es el incremento en el grado de ignorancia y desinterés sobre el quehacer público. En otras palabras, el concepto de la opinión pública se deforma, pues sobrentiende la referencia a la cosa pública, la asociación con el interés general y el bien común.

El nuevo esquema del proceso de información se pasa por alto desde el núcleo del ejercicio de poder, desde la dirigencia gubernamental del país y el resultado es la inexistencia de una estrategia de comunicación digital efectiva, dado que el primer error es la falta de identificación de un objetivo y en segundo lugar, la aceptación de una opinión pública negativa que no menoscaba el sistema representativo que se pretende defender, por el contrario, fomenta la rendición de cuentas de los gobernantes e incentiva la participación ciudadana.

La pregunta a resolver entonces es ¿cuáles son las características de una estructura de comunicación en las redes sociales que favorecen la consolidación de objetivos nacionales y permiten al gobernante direccionar la opinión pública?

En primer lugar habrá que entender que la participación ciudadana significa tomar parte activa y decidida en una acción. Asimismo, el concepto implica la libertad del individuo para ponerse en movimiento, no porque haya sido convocado por otros. Esta delgada línea hace la diferencia entre participación y movilización, siendo la segunda la alusión a la ausencia de una acción racional, el individuo fue convocado sin un consentimiento y conocimiento real.

Posteriormente, la construcción de objetivos en la estrategia de comunicación, debe considerar que la participación se gesta genuinamente en “microdemocracias”, que traducidas al lenguaje de la Web 2.0 son las redes sociales: un grupo de personas que comparten una misma finalidad y dan su consentimiento para definir las acciones o decisiones a tomar. Esta misma dinámica se puede “exportar” al ejercicio de gobierno en el sentido de que en la democracia, el consenso está delimitado por la definición en las políticas públicas y no en las reglas del juego (régimen).

Una vez aprehendidas estas consideraciones, podemos dar pie a la organización de la estructura de comunicación, en donde habrá que recordar que el mensaje es el elemento rector y que éste a su vez deberá respetar la segmentación del público objetivo de acuerdo con los objetivos planteados.

Probablemente lo más importante en esta dinámica es considerar la responsabilidad de generar flujos de información confiables y fidedignos, tendientes a romper con un esquema tradicional de desinterés público que no es exclusivo de México, pero en cuyo contexto demuestra que se está volviendo en un problema de insuficiencia cualitativa de la información gubernamental.

 A manera de una primera conclusión podemos hacer referencia a los movimientos en las redes sociales de Facebook y Twitter en 2009, donde la única información adquirida por el ciudadano común fue producto de los espacios de referencia, haciendo evidente la ausencia de una estrategia de comunicación digital, que considere no sólo la difusión de acciones gubernamentales, si no la organización de estructuras en las redes sociales que brinden espacios de expresión y que incluso consideren que la política en México y en cualquier otro país, no es vista como una profesión deseable o loable, pero no por ello se debe exacerbar ingenuamente la separación ciudadana entre quienes están informados y quienes no tienen acceso directo a las fuertes de información.


[i] Sartori, G., Opinión Pública y democracia gobernante, ¿Qué es la democracia?, Taurus, 2003, p. 100

[ii] Idem, p. 130.

Ética en Internet

San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

 

ÉTICA EN INTERNET

Responsabilidad de todos

 

La cuestión ética en el internet consiste en saber si los contenidos, interacciones y productos generados, están contribuyendo al auténtico desarrollo humano y ayudando a las personas y a los pueblos a lograr el bien común que todos buscan.

El internet es un admirable instrumento tecnológico, el último y mas poderoso medio de comunicación que nos permite sortear las barreras del tiempo y el espacio para lograr comunicarnos entre un gran número de personas y grupos.

Debido a esta vorágine de conocimientos que ha traído el internet al mundo es que la ética viene a jugar un papel fundamental, ya que el mal uso al que puede ser sujeta esta herramienta amenaza con desvirtuar el origen y objetivo ulterior del internet: Comunicar en el sentido mas positivo de la palabra.

Como sucede con otros medios de comunicación, la persona y la comunidad son el centro de valoración ética de internet. La elección de hacer buen o mal uso del mismo está en los usuarios, la educación de los éstos, como siempre, es el pilar fundamental para lograr el buen uso del internet.

Las propiedades del internet y todos los beneficios que ha traído a la sociedad de la modernidad son evidentes. Es por eso que vale la reflexión sobre algunas cuestiones preocupantes en torno a este medio de comunicación que día a día vamos conociendo más como sociedad y la vamos integrando como parte necesaria en nuestras actividades personales, laborales, académicas, políticas y gubernamentales.

Una de estas cuestiones es la llamada “brecha digital”, en la que encontramos una forma de discriminación que separa a los ciudadanos con acceso a la tecnología de esta índole y a los que, por diversas circunstancias, no tienen esta oportunidad. Es necesario encontrar la forma de lograr reducir esta brecha ya sea por medio de políticas públicas ó iniciativas del sector privado que promuevan y garanticen el acceso a internet y la capacitación tecnológica y ética para el uso del mismo. El ciberespacio debe ser un recurso de información completa y servicios accesibles para el que lo necesite y desee, ya que hay que tener presente que las causas y consecuencias de la brecha no son únicamente económicas, sino también técnicas, sociales y culturales.

La ética, entendida según la Real Academia Española como el adjetivo que se refiere al actuar Recto y conforme a la moral, es un tema que debe de surgir desde la generalidad del hombre, un individuo ético en su actuar cotidiano, en las cosas grandes y pequeñas… será un usuario ético en internet. Es por eso que se deben de implementar acciones que tengan clara  la importancia de que en las escuelas y otras instituciones y programas educativos para niños y adultos se proporcione formación con vistas al uso inteligente de internet como parte de una educación completa en los medios de comunicación que no solo incluye la capacitación técnica, sino también la adquisición de una capacidad para evaluar de modo informado y sagaz los contenidos. Aquellos cuyas decisiones y acciones contribuyen a forjar la estructura y los  contenidos de internet tienen un deber ético para con ellos mismos y los usuarios del ciberespacio.

Mientras no tengamos claro que la educación es la solución para el actuar cívico y ético de nuestros niños y jóvenes, actuales potenciales usuarios de internet, de nada valdrá el debate sobre los problemas que aquejan actualmente el ejercicio cibernético. Tenemos que formar usuarios que sepan que decir la verdad es un valor que está por encima de cualquier situación. Hay que atacar el problema de la falta de ética de fondo  para exterminarlo no solo del internet, sino del actuar cotidiano de nuestra sociedad.

Fuentes:

Diccionario de la Real Academia Española

Pontificio Consejo para las Comunicaciones Sociales. Ética en Internet

México sin brecha digital: http://www.mexicosbd.org

En Facebook, miden fuerzas anticalderonistas y felipistas

Artículo de la revista PROCESO

http://www.proceso.com.mx/rv/modHome/detalleExclusiva/75812

MÉXICO, D.F., 22 de enero.- “Los pastelazos son sólo de payasos” escribe Monica Castro refiriéndose al evento donde Felipe Calderón empujó al secretario del ISSSTE, Miguel Angel Yunes, contra un pastel con merengue. “No cabe duda que si eso es noticia nacional, este país va rumbo a la mierda”.

Mientras el titular del Ejecutivo esbozaba una sonrisa burlona por el “pastelazo” el contador del grupo en Facebook que exige la renuncia de Felipe Calderón rebasó las 200 mil personas.

“Creo que ni como payasito de fiesta infantil es capaz”, expresa Gabriela Monroy, y agrega: “Un presidente no es de caer bien o mal, es de ser un líder y tener la capacidad de tener una visión para un país y de conducir a un país a su logro. El señor me parece un inepto”.

Durante un mes miles de cibernautas volcaron sus opiniones en contra de un gobierno que, según ellos, ha fortalecido sus lazos con la “mafia empresarial”, los líderes sindicales y la delincuencia organizada.

Facebook ocupa el cuarto lugar de popularidad en México, tan sólo después de Google, YouTube y Windows Live. La red social tiene registrados 4.5 millones de cuentas en el país.

Y aunque a un mes de su aparición no se cumplió la meta del millón, es la primera vez que más de 200 mil personas se unen para increpar directamente Felipe Calderón y sus políticas neoliberales.

Al respecto, Miroslava Solórzano opina: “Durante mucho tiempo viví en la creencia de que la gente que entra a las redes sociales, es gente superflua, sin sentido de la responsabilidad cívica, y mucho menos hablar de conciencia política”.

Y atiza: “Que si la derecha se va a burlar???? No tendría algún motivo para hacerlo, finalmente pienso que debe mas bien empezar a preocuparse porque “Haiga sido como haiga sido” hay mas de 200,000 personas que están en contra de la política neoliberal y de los enormes vacíos políticos y sociales que ha generado la estrategia del Gobierno Calderonista.” (sic).

Algunos de los comentarios guardan ecos de cólera y resentimiento. Algunos son más viscerales, otros se debaten entre el consuelo y el fragor de la crítica y los menos deciden aventurarse en los vericuetos de la teoría política.

Por ejemplo, Iliana Ramvazty escribe: “Propongo que hagamos una revolución ya estoy hasta la madre de tanta ratería política, ya no quiero trabajar para mantener a esos malditos bastardos que no los necesitamos”.

La narcoviolencia, el desempleo y la pobreza son los tópicos más recurrentes entre los miembros del grupo. Por ejemplo, “A ver a dónde llegamos con tanto impuesto y la absurda lucha DESORGANIZADA contra el crimen ORGANIZADO” (sic). (Anna Berni).

En la imagen hay un reguero de cuerpos descuartizados afuera de una escuela. Es el saldo de un ajuste de cuentas por el narcotráfico el pasado 10 de diciembre en Guerrero. A la fotografía la acompaña el texto: “Un gran logro del enano: clases de anatomía gratis en las calles de México…”

El hastío hace que las opiniones se vuelquen, vertiginosas, en contra de Calderón: “ya estamos hartos de tanta bazofia panista ese presidente calderon simplemente llego a la presidencia solamente para cagarla igualito que fox pero no solamente le echemos la culpa al presidente si no tambien a toda esa bola de orates que estan en el senado ganan un chingamadral de billetes y aprueban leyes para joder mas al pueblo..yo solamente digo:!!YA BASTA ¡¡” (sic)”.

De la propuesta surgió el sitio http://www.revocacionmandato.org que sugiere tres modos para destituir a Calderón: “la revocación”, “la consulta” o “el plebiscito”.

“Los amigos de Felipe”

A contracorriente del grupo que pide la renuncia de Calderón surgió otro que le hace competencia: “A que en menor tiempo reunimos a 500 mil que apoyan a Felipe Calderón”. El espacio se habilitó el 11 de enero de 2010. Cuenta hasta el momento con 7 mil 863 miembros, Felipe Calderón es un “gobernante bien fajado”, y aunque se vetan la mayoría de los comentarios negativos hacía Calderón y la derecha, siempre es visible el apoyo al presidente.

Manuel Heredia lanza loas: “Arriba nuestro buen presidente!! Q k se juega la vida dia a dia kntra tdo el crimen organizado la vd se esta jugando la vida pero seamos realistas michoacanos nuestro mal gobernados perredista no deja krecer la ciudad!! yo apoyo a felipe calderon!!” (sic).

En ese espacio la disidencia es mal vista o tildada de “naca”, “pejista” o “vulgar”: “Estos pejefans… siempre vulgares y sin argumentos, patético y triste (sic).” (Marcos Vera).

En ambos espacios los administradores del grupo han convocado a enviar invitaciones masivas a cinco amigos para juntar el cuarto de millón y los 500 mil, respectivamente.

Su Majestad la Reina Rania de Jordania en Le Web 2009

ACERCA DEL CONTENIDO DEL EVENTO Le WEB:

La WEB en tiempo real está tomando al mundo por sorpresa! Twitter ha crecido exponencialmente en un año con un servicio extremadamente simple que sólo hace una cosa: mantenerte al tanto de lo que tus amigos están haciendo, en tiempo real.

Facebook rediseñó por completo sus activos más importantes, su inicio de página abrió su flujo a terceros.

Dado el crecimiento de los ecosistemas de Twitter y Facebook con miles de aplicaciones y nuevos usos, los principiantes así como los grandes jugadores están adaptando sus servicios para competir en este entorno. Primero fué la web estática (1.0), luego la web social (2.0) y ahora en 2010 viene ya una nueva web: la web en tiempo real.

Como una de las participantes de este evento, la hermosa, inteligente y carismática Rania de Jordania habla muy elocuentemente del gran impacto y la importancia de la web social en la política, gobierno y movimientos ciudadanos en el mundo, de cómo las nuevas tecnologías están cambiando la manera de ver el mundo e interactuar con gente que de otra manera nunca hubiera sido posible como lo es hoy. Los políticos tienen que cambiar sus actitud y ya no pueden permanecer impasibles ante la avalancha ciudadana expresandose a través de la web.

Aquí en Mexico ojalá los ciudadanos estemos a la altura y usemos estas tecnologías para el beneficio de la mayoría, y no dejar a los políticos vetar la red de ninguna manera, como podría ser el caso ante las múltiples expresiones de ciudadanos mexicanos sacando los trapos al sol de políticos o denunciando secretos a voces, unas veces verídicos unas veces no, pero demostrando el poder de la expresión cuando se deja libertad para hacerlo.

Vale la pena escuchar la siguiente ponencia de esta líder de opinión, ya que explica situaciones de cómo se está usando ya la web en tiempo real en movimientos ciudadanos, y de cómo ella exhorta a pasar del movimiento virtual a la acción para una causa que ella promueve y otras dignas de ser apoyadas también en el mundo.

dar click en la siguiente imagen. (no pude incrustar el video en el blog, al parecer WordPress no incluye actualmente del sitio Ustream.)

Urgen estrategias de e-Marketing Político en el Gobierno del Distrito Federal: 70% de usuarios no conoce sus Redes Sociales

Al realizar una Estrategia de e-Marketing Político Gubernamental, ¿qué es más importante al promoverte en Internet: el número de perfiles y cuentas que generes o la promoción que realices de tu perfil y la calidad de los contenidos que publicas? Leer más de esta entrada

Se moderniza el Gobierno Estatal de Durango ?

En un diario llamado Vertebración en Durango apareció la siguiente noticia acerca del tema que tratamos aquí, por lo que me interesó y le di seguimiento, textualmente dice:

“La Secretaria de Contraloría y Modernización Administrativa (SECOMAD), a través del Portal Oficial de Gobierno del Estado, María de Lourdes Nevárez Herrera, dio a conocer que como parte de las acciones para acercar información del Gobierno del Estado con la ciudadanía a través delPortal Oficial, se ofrece un espacio en Twitter, para que los ciudadanos establezcan contacto directo, y conozcan desde datos de gran impacto como inversión de obras hasta diversos enfoques sociales del Mandatario Estatal, Ismael Hernández Deras.

Destacó que los objetivos de ingresar a estas redes sociales de Twitter, Foro Ciudadano, Facebook y You Tube son una forma de mantener contacto con las nuevas generaciones que hacen un mayor uso de este tipo de tecnologías; dar mayor difusión a las acciones, anuncios y noticias emitidas por el Gobierno Estatal; abriendo con esto más canales de comunicación para recibir opiniones y sugerencias de todos los sectores sociales.

Asimismo, se busca mantener actualizado el Portal de Internet en cuanto a los nuevos canales de comunicación que surgen en Internet; Reforzar la presencia del gobierno estatal en Internet y seguir generando la imagen de un gobierno web 2.0; cercano a la gente; Compartir información de interés con otros cibernautas a través de suscripciones al canal.

La funcionaria detalló que con la apertura de estos esquemas de comunicación, se fortalece la transparencia estableciendo un contacto permanente entre las nuevas generaciones y el gobierno, y conocer de manera cercana las inquietudes, propuestas y sugerencias de los jóvenes y en general del ciudadano de dentro y fuera del estado.”  [1]

Analizando la página de Twitter del Gobierno del Estado de Durango se observan algunos detalles. Primeramente, no están los datos adecuadamente redactados en la parte de “Bio”, donde sólo pusieron un slogan, y no los datos necesarios para que esta página sea encontrada por otros usuarios de Twitter, como fue mi caso al tratar de buscarla desde mi cuenta de Twitter. Tiene 469 tweets a la fecha, señal de que la están alimentando, pero sin buscar ni hacer promoción en la red, sólo como esperando que los usuarios sigan esta cuenta como por arte de magia, ya que si se observa, no siguen a nadie, sólo 148 seguidores, de los cuales nadie a dejado ningún tweet, sólo se observa un feed continuo de datos relevantes a acciones, eventos, clima, y noticias relevantes al Gobierno del Estado sin interacción alguna de ningún ciudadano. Con estas observaciones se puede inferir que no están aplicando adecuadamente estrategias o acciones para penetrar en las redes sociales, sólo están publicando información pero como isla, sin interacción y sólo publicando noticias y en ningún tweet invitan a participar a nadie.

Por otra parte, en Facebook sólo cuentan con 532 amigos y también sucede algo similar que en Twitter, publicando información  y no generando interacción, unidireccionalmente, con algunos comentarios de saludos y expresiones mas bien de tipo informal pero no de un genuino interés por participar en los temas y la agenda del Gobierno de manera propositiva o crítica. Otro aspecto a considerar es que la página está dada de alta como perfil de persona, no como institución Gubernamental, opción que está disponible en Facebook cuando se da de alta un perfil. Además tiene escasa, prácticamente nada de información en la parte del mismo nombre, en fotografías muy pocas y poco relevantes ya que se enfocan mas bien a turismo, en la sección de Notas tiene sólo algunas y en eventos sólo uno publicado. La sección de enlaces está mal empleada ya que en lugar de hacer referencia a otras páginas o redes sociales para vincular más a los cibernautas se dedicaron a enlazar información del mismo feed de noticias, lo que hace redundante la información. No hay videos, por lo que no vinculan la pagina de YouTube a la cuenta de Facebook.

Con respecto a YouTube, al buscar la frase “Gobierno Durango” no aparece en primer lugar en la búsqueda. El nombre de la página es “tubedurango” lo que no facilita su ubicación como canal oficial del Gobierno. Tiene 62 videos subidos, 5,420 vistas del canal y 7,985 vistas de videos subidos, lo que es poco para ser un canal de Gobierno Estatal, y el último acceso a una semana de distancia del momento en que se escribe este artículo. Tiene sólo 17 suscriptores, y como en Twitter, en lugar de tener información descriptiva para ubicar este canal entre los YouTuberos, pusieron el slogan del gobierno en la parte de About Me (Acerca de Mi). Asimismo, el canal fué dado de alta como persona, no como creador de contenidos (Director o Reportero o Noticias), lo que limita la forma en que se publican los videos, o le quitan formalidad como Institución al canal. Y también como en los dos casos anteriores, no hay comentarios ni participación por parte de los cibernautas.

En general es obvia la pobre estrategia que está llevando el Gobierno del Estado de Durango en el tema de las redes sociales, que no es de extrañar por los demás análisis que hicimos en clase todos los compañeros del diplomado. La noticia señala como un hecho que se están modernizando en esta área y lo anuncian con bombo y platillo, pero en realidad no se está haciendo gran cosa. Es un hecho en todo el país que no se estén usando adecuadamente las redes sociales, desde el Presidente de la República hasta un Diputado, excepto unas pocas honrosas excepciones pero que también son perfectibles como lo discutimos en el salón de clases todos los compañeros del Diplomado y la catedrática Paola Ricaurte.

Espero esta sencilla aportación sirva de algo en este blog, espero sus comentarios.

[1] Artículo publicado el 30 de Diciembre en el Diario Vertebración, autor Livier Ramírez